İPTAL VE İADE KOŞULLARI

3DMP (Jet Robotik Mühendislik San. Tic. Ltd. Şti.) olarak sunduğumuz hizmetler ve ürünler, yüksek teknoloji içeren mühendislik çözümlerini ve kişiye/projeye özel üretimleri kapsamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca iade ve iptal şartlarımız aşağıda belirtilmiştir:

​

1. Özel Üretim ve Projelendirme (Şehir Mobilyası ve Yapılar)

Müşterinin özel istekleri, teknik çizimleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, 3D beton yazıcı teknolojisi ile üretilen şehir mobilyaları ve yapı elemanları "özel üretim" kapsamındadır. Yönetmelik gereği, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı (iade hakkı) kullanılamaz.

​

2. Hizmet İptali (Bina İnşaatı ve Robotik Çözümler)

Sözleşmesi onaylanmış ve uygulamasına başlanmış olan 3D beton döküm hizmetleri veya yerinde inşaat faaliyetlerinde, işin niteliği gereği iade mümkün değildir. Projenin hazırlık aşamasındaki iptal talepleri, o ana kadar yapılan mühendislik, projelendirme ve malzeme tedarik masrafları mahsup edilerek değerlendirilir.

​

3. Donanım ve Cihaz Satışları (3D Beton Yazıcılar)

Satışı yapılan robotik sistemler ve 3D beton yazıcı cihazlarının iadesi, ürünün mutat kullanımı dışında kullanılmamış olması, kurulumun gerçekleşmemiş olması ve ambalajının bozulmamış olması şartına bağlıdır. Kurulumu yapılmış ve teknik eğitimi verilmiş sistemlerde iade kabul edilmemekte; garanti ve teknik destek süreci işletilmektedir.

​

4. Ayıplı Mal ve Hizmet

Üretimden kaynaklı teknik bir hata veya spesifikasyon dışı bir durum tespit edilmesi halinde, 3DMP hatalı parçanın onarımı, yeniden üretimi veya teknik sorunun giderilmesiyle yükümlüdür.

​

5. İletişim ve Destek

İptal veya teknik destek talepleriniz için lütfen proje kodunuzla birlikte info@jetrobotik.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz.